Tietosuojaselosteet

REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSTIEDOT  

Nokian Renkaat Oyj toimii rekisterinpitäjänä asiakkaidensa henkilötiedolle. Kaikki henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset voi toimittaa meille sähköpostitse. Yhteystietomme löydät alta:  

Nokian Renkaat Oyj 
Privacy 
Pirkkalaistie 7 
37100, Nokia, FINLAND 
[email protected] 

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET, HENKILÖTIETORYHMÄT JA OIKEUSPERUSTE 

YRITYSASIAKKAIDEN YHTEYSHENKILÖT JA EDUSTAJAT 

Nokian Renkaat kerää henkilötiedot ensisijaisesti yritysasiakkaan hankkiessa Nokian Renkaiden tuotteita tai palveluja taikka kun yritysasiakkaan edustaja rekisteröityy digitaalisen palvelumme käyttäjäksi. Yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden ja edustajien henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:  

• Tuotteiden ja palveluiden toimitus yritysasiakkaille 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja ja tilaukseen tai palveluun liittyviä tietoja.  

• Asiakassuhteiden ylläpito sisältäen asiakaspalvelun, asiakasviestinnän ja asiakastapaamisten hallinnoinnin. 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme yhteystietoja, asiakassuhteeseen liittyviä tietoja, asiakaspalautetta- ja viestintää, asiakastapahtumiin ja kampanjoihin liittyviä tietoja sekä uutiskirjetilauksia. Asiakaspalvelun puhelinkeskustelut nauhoitetaan asiakaspalvelumme laadun varmistamiseksi.  

• Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen hyödyntämällä asiakaspalautteita, tuotearvosteluja ja tietoja asiakkaiden verkkokäyttäytymisestä. 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, päätelaitteeseen liittyviä tietoja, verkkotunnisteita, verkkokäyttäytymiseen liittyviä tietoja sekä tietoa, joka voidaan päätellä muusta keräämästämme tiedosta. Useimmiten kyseiset henkilötiedot karkeistetaan tai muuten anonymisoidaan liiketoiminnan ja tuotteidemme kehittämisessä käytettävien tilastojen ja raporttien laatimiseksi. Lisätietoa evästekäytännöstämme löydät täältä.  

• Tuotteiden ja palveluiden myynti ja markkinointi 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, verkkokäyttäytymiseen liittyviä tietoja, päätelaitteeseen liittyviä tietoja, verkkotunnisteita, ja tilaukseen tai palveluun liittyviä tietoja. Kerätyn henkilötiedon avulla laadimme markkinoinnin kohdeyleisöjä, joille tarjoamme kohdennettua markkinointisisältöä. Kohdennettu markkinointisisällön kohdentaminen perustuu ainoastaan kohdesegmentteihin, ei koskaan asiakkaidemme yksilölliseen verkkokäyttäytymiseen. Lisätietoa evästekäytännöstämme löydät täältä.  

• Dealer Services -jälleenmyyntipalvelun tarjoaminen 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, päätelaitteeseen liittyviä tietoja, verkkotunnisteita ja pääsyhallintaan liittyviä tietoja.  

• Asiakas- ja myyntitapahtumien organisointi ja hallinnointi 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja sekä matkustustietoja.  

• Lakisääteisten sekä viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisten velvoitteiden hoitaminen  

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme useita eri tietoryhmiä lakisääteisen velvoitteen toteuttamiseksi.  

Oikeusperuste yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden ja edustajien henkilötietojen käsittelemiseen on aina jokin seuraavista:  

• Suostumus 

Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja sähköisen suoramarkkinoinnin, kuten uutiskirjeiden, toimittamiseen ainoastaan silloin, jos asiakas on antanut tähän suostumuksensa. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa sähköistä suoramarkkinointia varten antamansa suostumuksen käyttämällä vastaanottamastaan sähköpostiviestistä löytyvää peruuta uutiskirjeen tilaus -linkkiä.  

• Lakisääteinen velvoite 

Oikeusperuste on Nokian renkaiden lakisääteinen velvoite, kun käsittelemme asiakkaan henkilötietoja eri käsittelytarkoituksiin sovellettavan lainsäädännön velvoitteiden noudattamiseksi.  

• Sopimus 

Käsittelemme yritysasiakkaiden henkilötietoja sopimusperusteisesti silloin, kun niitä käsitellään Marketing Toolbox -palvelun toimittamisen tarkoitukseen.  

• Oikeutettu etu 

Henkilötietojen käsittely perustuu Nokian Renkaiden oikeutettuun etuun silloin, kun kehitämme, myymme, markkinoimme tai toimitamme tuotteita ja palveluitamme, kun tuotamme asiakaspalvelua sekä järjestämme asiakas- ja myyntitapahtumia. 

Arvioimme oikeutettuun etuumme perustuvaa henkilötietojen käsittelyä tasapainotestein varmistaaksemme, että Nokian Renkaiden ja asiakkaan välillä on merkityksellinen ja asianmukainen suhde, sekä osoittaaksemme, että oikeutettu etumme ei aiheuta merkittävää tunkeutumista asiakkaidemme yksityisyyden suojaan tai syrjäytä asiakkaidemme etuja taikka oikeuksia. Lisätietoa tasapainotesteistä voit pyytää sähköpostitse osoitteesta [email protected].  

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET, HENKILÖTIETORYHMÄT JA OIKEUSPERUSTE 

KULUTTAJA-ASIAKAS  

Henkilötiedot kerätään ensisijaisesti silloin, kun kuluttaja-asiakas kirjautuu palveluumme, osallistuu kyselytutkimukseen tai kilpailuun, tai tilaa jonkin julkaisuistamme. Henkilötietoa kertyy meille myös kun keräämme tietoa palveluidemme käytöstä. Kuluttaja-asiakkaiden henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:   

• Uutiskirjeiden ja muiden julkaisujen lähettäminen niille vastaanottajille, jotka ovat antaneet tähän suostumuksensa 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, päätelaitteeseen liittyviä tietoja ja verkkokäyttäytymiseen liittyviä tietoja.   

• Asiakaspalvelun tuottaminen 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja ja asiakaspalautetta- ja viestintää. Asiakaspalvelun puhelinkeskustelut nauhoitetaan asiakaspalvelumme laadun varmistamiseksi.  

• Tuotteiden ja palveluiden markkinointi  

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, päätelaitteeseen liittyviä tietoja, verkkotunnisteita, verkkokäyttäytymiseen liittyviä tietoja sekä tietoa, joka voidaan päätellä muusta keräämästämme tiedosta. Kerätyn henkilötiedon avulla laadimme markkinoinnin kohdeyleisöjä, joille tarjoamme kohdennettua markkinointisisältöä. Kohdennettu markkinointisisällön kohdentaminen perustuu ainoastaan kohdesegmentteihin, ei koskaan kuluttaja-asiakkaidemme yksilölliseen verkkokäyttäytymiseen. Lisätietoa evästekäytännöstämme löydät täältä.  

• Lisäpalveluiden tarjoaminen kuten Hakkaturva 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja, ajoneuvo- ja rengastietoja ja tilaukseen tai palveluun liittyviä tietoja.  

• Arvontojen ja kilpailujen järjestäminen 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme asiakkaan yhteystietoja ja arvonta- tai kilpailukohtaisia tietoja.  

• Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen hyödyntämällä asiakaspalautteita, tuotearvosteluja ja tietoja asiakkaiden verkkokäyttäytymisestä 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme yhteystietoja, asiakaspalautetta ja -viestintää, päätelaitteeseen liittyviä tietoja, verkkotunnisteita ja asiakkaan verkkokäyttäytymiseen liittyviä tietoja. Lisätietoa evästekäytännöstämme löydät täältä.  

• Lakisääteisten sekä viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisten velvoitteiden hoitaminen 

Tätä käsittelytarkoitusta varten käsittelemme useita eri tietoryhmiä lakisääteisen velvoitteen toteuttamiseksi. 

Oikeusperuste kuluttaja-asiakkaidemme henkilötietojen käsittelemiseen on aina jokin seuraavista:  

• Suostumus 

Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja sähköisen suoramarkkinoinnin, kuten uutiskirjeiden, toimittamiseen ainoastaan silloin, jos asiakas on antanut tähän suostumuksensa. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa sähköistä suoramarkkinointia varten antamansa suostumuksen käyttämällä vastaanottamastaan sähköpostiviestistä löytyvää peruuta uutiskirjeen tilaus -linkkiä.  

• Lakisääteinen velvoite 

Oikeusperuste on Nokian Renkaiden lakisääteinen velvoite, kun käsittelemme asiakkaan henkilötietoja eri käsittelytarkoituksiin sovellettavan lainsäädännön velvoitteiden noudattamiseksi.  

• Sopimus 

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja sopimusperusteisesti silloin, kun niitä käsitellään arvontojen ja kilpailujen järjestämiseksi, sekä silloin kun niitä käsitellään tuotetakuun yhteydessä jolloin käsittely on tarpeellista sopimussuhteen ja palvelusopimuksen toteuttamisen kannalta.   

• Oikeutettu etu 

Henkilötietojen käsittely perustuu Nokian Renkaiden oikeutettuun etuun silloin, kun kehittämme tuotteita ja palveluita, tuotamme asiakaspalvelua sekä toteutamme markkinointia.  

Arvioimme oikeutettuun etuumme perustuvaa henkilötietojen käsittelyä tasapainotestein varmistaaksemme, että Nokian Renkaiden ja asiakkaan välillä on merkityksellinen ja asianmukainen suhde, sekä osoittaaksemme, että oikeutettu etumme ei aiheuta merkittävää tunkeutumista asiakkaidemme yksityisyyden suojaan tai syrjäytä asiakkaidemme etuja taikka oikeuksia. Lisätietoa tasapainotesteistä voit pyytää sähköpostitse osoitteesta [email protected].  

HENKILÖTIETOJEN SIIRROT JA LUOVUTUKSET 

Henkilötietojen siirrot 

Käytämme alihankkijoita sekä palveluntarjoajia toteuttaaksemme liiketoimintaamme tehokkaasti. Esimerkiksi suoramarkkinointi ja erilaiset laskutustoiminnot toteutetaan palveluntarjoajien ohjelmistoilla.  

Alihankkijoiden ja palveluntarjoajien suorittama henkilötietojen käsittely tapahtuu aina Nokian Renkaiden toimeksiannosta. Henkilötietojen käsittelystä on sovittu tietojenkäsittelysopimuksella jokaisen henkilötietoja käsittelevän palveluntarjoajamme kanssa. Käytämme ainoastaan sellaisia henkilötietojen käsittelijöitä, jotka toteuttavat riittävät suojatoimet asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimien täytäntöön panemiseksi niin, että käsittely täyttää lainsäädännön vaatimukset ja hyvät henkilötietojen käsittelyn periaatteet.  

Osa palveluntarjoajistamme tai heidän tukitoiminnoistaan sijaitsee Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Käytämme aina asianmukaisia suojakeinoja takaamaan asiakkaiden henkilötiedoille saman suojan kuin EU:ssa. Suojakeinot, joita käytämme ovat Euroopan Komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet tai muu voimassaolevan lainsäädännön mukainen suojamekanismi.  

Henkilötietojen luovutukset  

Luovutamme asiakkaiden henkilötietoja lain edellyttämissä tapauksissa viranomaisille. Tällaisissa tapauksissa luovutamme ainoastaan sellaiset tiedot, jotka ovat välttämättömiä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Luovutamme asiakkaiden henkilötietoja lain sallimissa puitteissa samaan taloudelliseen yhteenliittymään kuuluvalle yhteisölle asiakaspalvelua, asiakassuhteen hoitamista tai markkinointia varten.  

Yritysjärjestelytilanteissa meidän tulee luovuttaa asiakkaiden henkilötietoja ostajalle tai tällaisen liikeomaisuuden myyjälle soveltuvan lainsäädännön puitteissa. Tällaisessa tilanteessa käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme varmistaa liiketoimintamme jatkuvuuden. Mikäli asiakas vastustaa käsittelyä tällaisessa tapauksessa, liiketoimintamme ostanut taho ei pysty enää tarjoamaan palveluita. 

HENKILÖTIETOJEN TURVALLISUUS  

Varmistamme teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä henkilötietojen tietoturvallisen käsittelyn. Hyödynnämme esimerkiksi palomuureja, salaustekniikoita ja turvallisia palvelinympäristöjä. Kaikki henkilötietoja käsittelevät työntekijät ovat sitoutuneet salassapitoon. Pääsy henkilötietoihin on aina rajattu roolin ja työtehtävien perusteella. 

Tietoturvaloukkauksissa arvoimme mahdolliset tietosuojariskit ja lain edellyttämissä puitteissa ilmoitamme niistä paikalliselle tietosuojaviranomaiselle sekä pyrimme ohjeistamaan kaikkia tietoturvaloukkauksen kohteena olevia henkilöitä. Koulutamme säännöllisesti työntekijöitämme varmistaaksemme, että henkilötietojesi käsitellään asianmukaisesti. 

REKISTERÖIDYN OIKEUDET  

Tavoitteemme on olla avoin ja läpinäkyvä, kun käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja. Haluamme antaa asiakkaillemme kaikki mahdollisuudet vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn.  

Oikeus saada pääsy tietoihin. Asiakkaalla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö hänen henkilötietojansa, mitä henkilötietoja käsittelemme ja saada jäljennös häntä koskevista tiedoista.  

Oikeus tietojen oikaisemiseen. Mikäli henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojen oikaisemista tai täydentämistä.  

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Tietyissä tilanteissa asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Tämä voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, jos asiakas kiistää henkilötietojensa paikkansapitävyyden. Tällöin rajoitamme henkilötietojen käsittelyä, kunnes tietojen täsmällisyys on varmistettu. 

Vastustamisoikeus. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus kieltää henkilötietojen käsittely suoramarkkinointia varten. Asiakkaalla on myös oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä erityiseen henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvistä syistä, kun käsittelemme henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella. 

Oikeus tulla unohdetuksi. Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista. On syytä huomioida, että joissain tapauksissa henkilötietojen käsittelylle ja säilyttämiselle saattaa kuitenkin olla oikeutettu peruste, kuten esimerkiksi lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen tai takuuvaatimukset. 

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojen siirtämistä koneellisesti luettavassa muodossa, kun käsittelemme henkilötietoja sopimuksen tai nimenomaisen suostumuksen perusteella. Oikeus koskee ainoastaan niitä henkilötietoja, jotka asiakas on itse toimittanut meille. 

Oikeus peruuttaa suostumus. Mikäli henkilötietojen käsittelyperuste on suostumus, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Suostumus sähköiseen suoramarkkinointiin voidaan peruuttaa käyttämällä suoramarkkinointi sähköpostien sisältämää “Peruuta uutiskirjeen tilaus” linkkiä. 

Rekisteröidyn oikeuksiin liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. 

Mikäli asiakas kokee, että hänen henkilötietojansa ei käsitellä asianmukaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. 

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAJAT  

Olemme määritelleet henkilötiedoille säilytysajat tietojen käyttötarkoituksen ja soveltuvan lain perusteella. Mikäli lakisääteinen velvoite ei edellytä toisin, henkilötietojen säilytysajat on määritelty seuraavasti:  

• Mikäli asiakas on luonut Dealer Service -tilin, säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin asiakkaalle toimitetaan palveluja tai palvelutili pysyy aktiivisena.  
• Takuuasioissa ja muissa tuotekohtaisissa ohjelmissa säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin takuu tai tuotekohtainen ohjelma on voimassa, sekä kunnes tapauskohtainen vaadeaika on umpeutunut. 
• Kilpailuiden ja arvontojen yhteydessä kerätyt henkilötiedot säilytetään, kunnes kilpailu on päättynyt ja sen jälkeiset toimenpiteet (esim. palkinnon lähettäminen) on suoritettu. Tarkemmat tiedot säilytysajoista ilmoitetaan kilpailujen tai arvontojen yhteydessä. 
• Sähköisen markkinointiviestinnän yhteydessä käsittelemme henkilötietoja niin kauan kuin annettu suostumus on voimassa. Mikäli suostumus peruutetaan, keskeytämme henkilötietojen käsittelyn sähköistä suoramarkkinointi varten ja poistamme henkilötiedot, mikäli niiden käsittelylle ei ole muuta tarkoitusta. 

Säilytysaikoihin liittyvät kysymykset pyydämme toimittamaan sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. 

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen  

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, joten voimme aika ajoin päivittää tietosuojaselostettamme. Muutokset tietosuojaselosteessa voivat myös johtua lainsäädännön muutoksista. Mikäli jokin henkilötietojen käsittelyssämme olennaisesti muuttuu, pyrimme avoimesti ilmoittamaan muutoksista asiakkaille. 

Tässä tietosuojaselosteessa on kuvattu, kuinka käsittelemme henkilötietoja ilmoitusmenettelyn yhteydessä. Väärinkäytösten ja epäeettisen toiminnan selvittämiseen liittyvien henkilötietojen käsittely voi kohdistua useiden eri rekisteröityjen henkilötietoihin. Useimmiten ilmoitukset sisältävät ilmoituksen tekijän sekä ilmoituksen kohteen henkilötietoja. Riippuen tutkittavasta tapauksesta, käsittely saattaa myös kohdistua muihin rekisteröityihin kuten esimerkiksi ilmoituksen tutkijaan sekä mahdollisten todistajien henkilötietoihin.

Yksityisyytesi suojaamiseksi käsittelemme henkilötietoja läpinäkyvästi ja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. 

REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSTIEDOT 

Nokian Renkaat Oyj toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä väärinkäytöksiä koskevien ilmoituksien käsittelyssä. Tietosuojaan liittyvät kysymykset voi lähettää meille osoitteeseen: 

Nokian Renkaat Oyj 
Privacy 
Pirkkalaistie 7 
37100, Nokia, FINLAND 
[email protected]

Käsittelyn tarkoitukset JA OIKEUSPERUSTE

Nokian Renkaiden ilmoitusmenettelyn tarkoituksena on ylläpitää luottamusta Nokian Renkaat –konsernia kohtaan ja varmistaa, että hallinto- ja ohjausjärjestelmämme toimivat laadukkaasti. Lisäksi tavoitteena on rohkaista työntekijöitämme ja muita sidosryhmiämme raportoimaan havaitsemistaan lakien, liiketoimintaperiaatteidemme taikka muun ohjeistuksemme vastaisesta toiminnasta.

Nokian Renkaiden ilmoitusmenettelyn yhteydessä henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten: 

• epäiltyjen rikosten, sisäisten rikkomusten ja muiden väärinkäytösten estämiseksi, tunnistamiseksi ja tutkimiseksi;
• epäeettisten tai Nokian Renkaiden liiketoimintaperiaatteiden vastaisten toimien estämiseksi, tunnistamiseksi ja tutkimiseksi.

Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin: 

• käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme seurata sovellettavien lakien, Nokian Renkaiden liiketoimintaperiaatteiden ja muiden ohjeiden noudattamista.
• käsittely voi myös perustua lakisääteiseen velvoitteeseen niissä tapauksissa, joissa ilmoitusmenettely on kansallisen lainsäädännön perusteella pakollista.
• erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvien henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on, että käsittely on tarpeen Nokian Renkaiden tai rekisteröidyn velvoitteiden ja erityisten oikeuksien noudattamiseksi työoikeuden, sosiaaliturvan ja sosiaalisen suojelun alalla tai että käsittely on välttämätöntä laillisten vaatimusten asettamiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi.

Käsiteltävät HENKILÖTIETORYHMÄT JA HENKILÖTIETOJEN LÄHTEET

Nokian Renkaiden sisäisen tarkastuksen yksikkö johtaa kaikkia virallisten ilmoituskanavien kautta käynnistyneitä tutkimuksia. Ilmoitusmenettelyn yhteydessä käsiteltävät henkilötiedot kerätään ensisijaisesti virallisten ilmoituskanavien (erikseen määritelty sähköpostiosoite tai postiosoite) kautta. Tutkittavasta tapauksesta riippuen henkilötietoja voidaan kerätä myös tutkintatoimenpiteillä.

Käsiteltäviin henkilötietoihin sisältyy useimmissa tapauksissa: 

• Alkuperäisen ilmoituksen kautta saadut tiedot, kuten ilmoittajan nimi ja yhteystiedot ja ilmoituksen kohteen nimi, sekä kuvaus epäillystä väärinkäytöksestä. Ilmoituksen luonteesta ja asiayhteydestä johtuen vastaanotettu tieto voi vaihdella tapauskohtaisesti. Riippuen käsiteltävästä tapauksesta, tiedot voivat sisältää myös erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia henkilötietoja.
• Tutkintatoimenpiteillä hankitut tiedot kuten työsuhteeseen liittyvät tiedot, fyysiseen turvallisuuteen liittyvät tiedot (esim. kameravalvonta, kulunvalvontatiedot), järjestelmien hallinnointiin ja tietoverkkojen turvallisuuteen liittyvät tiedot, työtunnit, todistajalausunnot, julkisista rekistereistä tapauskohtaiset hankitut tiedot, sekä muut julkiset tai sisäisistä järjestelmistä saadut tiedot.

Henkilötietojen siirrot ja luovutukset

Henkilötietojen siirrot

Globaalina yrityksenä Nokian Renkaat voi käyttää alihankkijoita ja palveluntarjoajia väärinkäytöksiä koskevien ilmoitusten käsittelemiseen. Alihankkijoiden ja palveluntarjoajien suorittama henkilötietojen käsittely tapahtuu aina Nokian Renkaiden toimeksiannosta. Henkilötietojen käsittelystä sovitaan erillisellä tietojenkäsittelysopimuksella sen varmistamiseksi, että palveluntarjoajamme ja yhteistyökumppanimme käsittelevät henkilötietoja lakien ja hyvien tietojenkäsittelykäytäntöjen mukaisesti.

Mikäli alihankkijamme tai palveluntarjoajamme sijaitsevat Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, varmistamme henkilötietojen asianmukaisen ja riittävän suojan. Suojakeinot, joita käytämme ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet tai muu voimassaolevan lainsäädännön mukainen suojamekanismi.

Henkilötietojen luovutukset

Luovutamme henkilötietoja ensisijaisesti vain silloin, kun se on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Mikäli tutkittava tapaus liittyy laittomaan tai rikolliseen toimintaan, tapaus voidaan ilmoittaa asianmukaisille viranomaisille sovellettavan lainsäädännön mukaisesti (esim. lainvalvontaviranomaiset, verohallinto, tulli) sekä tietyissä tapauksissa vakuutusyhtiölle tai muille asianomistajille.

Yritysjärjestelytilanteissa meidän tulee luovuttaa henkilötietoja tällaisen liiketoiminnan tai omaisuuden ostajalle tai mahdolliselle myyjälle sovellettavien lakien mukaisesti. Tällaisessa tilanteessa käsittelemme henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella varmistaaksemme liiketoimintamme jatkuvuuden.

Henkilötietojen turvallisuus

Varmistamme teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä henkilötietojen tietoturvallisen käsittelyn. Hyödynnämme esimerkiksi palomuureja, salaustekniikoita ja turvallisia palvelinympäristöjä. Kaikkia henkilötietoja käsitteleviä työntekijöitä koskee salassapitovelvoite. Pääsy henkilötietoihin on aina rajattu roolin ja työtehtävien perusteella.

Tietoturvaloukkaustilanteissa arvoimme mahdolliset tietosuojariskit ja ilmoitamme niistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti tietosuojaviranomaiselle, sekä kaikille, joiden henkilötiedot ovat saattaneet vaarantua.

Rekisteröidyn oikeudet

Vastuullisena yrityksenä haluamme olla avoin ja läpinäkyvä henkilötietojen käsittelyssä. Haluamme tarjota rekisteröidylle mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojensa käsittelyyn. Ilmoitusmenettelyn ja siinä tapahtuvan henkilötietojen käsittelyn luonteen vuoksi meillä on kuitenkin tietyissä tapauksissa oikeus poiketa rekisteröidyn oikeuksien toteuttamisesta voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Oikeus saada pääsy tietoihin. Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö hänen henkilötietojaan, mitä henkilötietoja käsittelemme sekä saada kopio henkilötiedoistaan. Ilmoitusmenettelyn tietojenkäsittelyn arkaluonteisuuden vuoksi, tarkastuspyynnön toteuttamisen yhteydessä on välttämätöntä ottaa huomioon kaikkien osapuolten edut ja intressit. Tarkastusoikeuden toteuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti muiden osapuolten oikeuksiin tai vapauksiin, jonka vuoksi kaikkia tarkastuspyyntöjä ei voida täysimääräisesti toteuttaa.

Oikeus tietojen oikaisemiseen. Mikäli ilmoitusta koskevat henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai täydentämistä.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista kiistämällä tietojensa paikkansapitävyys tai käsittelyn laillisuus. Tällaisessa tilanteessa käsittelytoimia voidaan rajoittaa, kunnes tietojen oikeellisuus on varmistettu. Oikeutta käsittelyn rajoittamiseen arvioidaan tapauskohtaisesti. Rekisterinpitäjällä voi olla, rajoittamisvaatimuksesta huolimatta, oikeus käsitellä henkilötietoja oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Vastustamisoikeus. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun.  Voimme tarvittaessa rajoittaa rekisteröidyn oikeutta vastustaa henkilötietojen käsittelyä oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Oikeus tulla unohdetuksi. Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista. Joissain tapauksissa henkilötietojen käsittelyyn ja säilyttämiselle saattaa kuitenkin olla oikeutettu peruste, kuten esimerkiksi lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Mikäli koet, että henkilötietojasi ei käsitellä asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyn oikeuksiin liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

Henkilötietojen säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai kunnes vastaanotamme tietojen poistopyynnön, ellei meillä ole oikeutettua etua tai laissa erikseen märiteltyä perustetta säilyttää tietoja pyynnöstä huolimatta.

Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen väärinkäyttöilmoitusten käsittelemiseksi ja tutkimiseksi tai mahdollisten seuraamusten, lakien tai taloudellisten vaatimusten täyttämiseksi. Mikäli ilmoituksesta seuraa oikeudellisia jatkotoimenpiteitä, säilytämme henkilötietoja, kunnes tapauksen käsittely saadaan päätökseen. Lailliseen velvollisuuteen perustuen, Nokian Renkaat säilyttää kaikki vastaanotetut ilmoitukset ja niihin liittyvät aineistot, joiden katsotaan olevan merkityksellisiä tutkinnan tai tutkinnan päättämisen kannalta, mukaan lukien mahdolliset tiivistelmät tai asiakirjaluettelot, kymmenen vuoden ajan alkaen päivästä, jona tapaus on ratkaistu tai sen ei katsota vaativan lisätutkintatoimenpiteitä.

Säilytysaikoihin liittyvät kysymykset pyydämme toimittamaan sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti ja päivitämme säännöllisesti tietosuojaselostettamme. Muutokset tietosuojaselosteessa voivat myös johtua lainsäädännön muutoksista. Mikäli jokin henkilötietojen käsittelyssämme olennaisesti muuttuu, viestimme avoimesti muutoksista rekisteröidyille.